Oportunidades de la digitalización en el sector Retail

Saludo y Bienvenida

Martí Saballs. Director Adjunto. EL MUNDO

Apertura

Kerstin Jorna. Director General for Internal Market, Industry, Entrepreneurship and SMEs. COMISIÓN EUROPEA

Intervención Especial

Juan Manuel Morales. Presidente. EUROCOMMERCE. Director General. GRUPO IFA

MESA DEBATE: OPORTUNIDADES DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL SECTOR RETAIL

• ¿Cómo va a evolucionar la transformación del ecosistema del retail en los próximos años?
• ¿Quiénes liderarán el cambio?
• Abaratamiento de costes en productos y servicios
• Tendencias de digitalización en retail
• Los ámbitos de actuación y mejora para el sector retail en la nube
• Barreras en la transformación digital del sector
• El rol de la tienda física y su evolución en los próximos años: ¿la tienda es realmente diferencial y/o algo a racionalizar? ¿Cómo afrontar su digitalización?
• Experiencias de la omnicanalidad
• Hábitos de los usuarios españoles antes las compras online
• ¿Cómo mejorar la experiencia de compra?
• Mejora del conocimiento y de la relación con el cliente

Ponentes:

• Carlos Barberá. Coordinador de División de Arquitectura. MERCADONA
• Daniel Espejo. Director General. KLARNA
• David Luengo. Vicepresidente y Responsable del sector consumo, retail, distribución y gobierno. CAPGEMINI
• Francisco Valiente. Head of marketing & digital. MEDIAMARKT

Modera: Martí Saballs. Director Adjunto. EL MUNDO

Fin del encuentro